Điều khoản sử dụng dịch vụ

Cập nhật: Tháng 09/2026 · Áp dụng cho khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế website & nền tảng CMS "NSM Web"

1. Giới thiệu & Thỏa thuận sử dụng

Chào mừng Quý khách đến với NSM Web — nền tảng website doanh nghiệp tích hợp AI, CMS tự vận hành, thuộc quyền sở hữu của CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG VÀ GIẢI TRÍ NGÔI SAO PHƯƠNG ĐÔNG. Bằng việc đăng ký tài khoản, ký kết hợp đồng hoặc kích hoạt bất kỳ gói dịch vụ nào của NSM Web, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản dưới đây.

2. Phạm vi cung cấp dịch vụ

NSM Web cung cấp hệ thống giải pháp website trọn gói bao gồm:

• Cung cấp mã nguồn, giao diện mẫu bản quyền và công cụ quản trị trực quan (CMS Visual Builder).
• Hạ tầng điện toán đám mây Cloudflare Pages, Workers, D1 Database, CDN toàn cầu với cam kết uptime 99.5%.
• Hệ sinh thái tự động hóa: Tự sinh nội dung chuẩn SEO, trợ lý AI hỗ trợ chăm sóc khách hàng, đẩy thông báo lead ngay lập tức về Telegram / Zalo OA.
• Tích hợp cổng thanh toán trực tuyến (VNPay, MoMo), cổng hóa đơn điện tử hợp chuẩn Nghị định 123/2020/NĐ-CP.

3. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng

• Tính hợp pháp của nội dung: Khách hàng tự chịu trách nhiệm về tính pháp lý, bản quyền hình ảnh, video và toàn bộ thông tin đăng tải trên website. Tuyệt đối không sử dụng website cho các mục đích lừa đảo, cờ bạc, nội dung khiêu dâm, truyền bá thông tin sai sự thật hoặc vi phạm pháp luật nước CHXHCN Việt Nam.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Khách hàng có trách nhiệm tự bảo quản mật khẩu tài khoản quản trị và token bảo mật. Mọi thao tác phát sinh từ tài khoản được hệ thống ghi nhận là hành động có chủ quyền của Khách hàng.
• Nghĩa vụ tài chính: Khách hàng có nghĩa vụ thanh toán chi phí khởi tạo và duy trì định kỳ theo đúng thời hạn thỏa thuận.

4. Quyền và trách nhiệm của NSM Web

• Bàn giao phiên bản chạy thử hoặc chính thức của website trong vòng 72 giờ làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận đủ tư liệu.
• Bảo đảm an toàn bảo mật dữ liệu khách hàng theo tiêu chuẩn mã hóa SSL/TLS và AES-256.
• Hỗ trợ kỹ thuật kịp thời theo cam kết SLA từng gói dịch vụ.
• Có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu phát hiện website vi phạm pháp luật hoặc vi phạm quy định bảo mật hệ thống mà không phải hoàn phí.

5. Quyền sở hữu trí tuệ & Dữ liệu khách hàng

Tên miền do khách hàng đăng ký thuộc toàn quyền sở hữu của khách hàng. Toàn bộ cơ sở dữ liệu bài viết, sản phẩm và thông tin khách hàng của quý khách thuộc sở hữu riêng của quý khách. Khi chấm dứt hợp đồng dịch vụ, khách hàng được quyền xuất dữ liệu (Export JSON/CSV) trong vòng 14 ngày làm việc.

6. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

NSM Web không chịu trách nhiệm bồi thường đối với các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ sự cố gián đoạn đường truyền Internet viễn thông quốc tế, hành vi tấn công từ chối dịch vụ diện rộng bất khả kháng hoặc lỗi phát sinh do sự bất cẩn làm lộ mật khẩu của khách hàng.